Boulevard Kukulcán Kilometer 11 Zona Hotelera, 77500 Cancún, México
Nº 172 de 208 hoteles en Cancún
Favoritos de los huéspedesBasado en 818 comentarios de hoteles
7.0Limpieza
7.8
Confort
7.8
Ubicación
8.7
Instalaciones y servicios
7.3
Personal
7.4
Relación calidad - precio
7.2
Wifi gratis
5.3
Huéspedes reales. Estancias reales. Opiniones reales.
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Fin del contenido del cuadro de diálogoEscrito en 27 de mayo de 2024
Mara
ArgentinaLa cama y las almohadas no son para un hotel all inclusive. La cafetera y la máquina de hielo no funcionaban. El wifi pésimo, nunca tuvimos señal
La ubicación
Se alojó en Mayo 2024
Escrito en 23 de mayo de 2024
Patricia
ArgentinaLas reservas en el restaurante a la carta
La playa, el restaurante de pizzas
Se alojó en Mayo 2024
Escrito en 22 de mayo de 2024
Granillo
MéxicoSu wifi cero velocidad. Y algunos trabajadores cero amabilidad. Ojo no todos , el chico de snak súper amable de
Su ubicación
Se alojó en Mayo 2024
Escrito en 15 de mayo de 2024
Jonathan
MéxicoEl servicio de snaks, muy tardado.
La playa en Mar abierto, libre de sargazo y la vista de mi habitación hacia el mar caribe.
Se alojó en Abril 2024
Escrito en 29 de abril de 2024
Adrian
ArgentinaLa reserva del Restauran Albatros(a la carta) es de un dia para el otro y se hace en una franja Horaria(15:30-17:30hs).
El lugar supero mis espectativas, tanto en Comodida en la habitacion y la playa. Tuvimos un upgrade de habitacion por un pequeño mal entendido en el Check-in nos dieron una Habitacion con Swim-up. Todos muy atentos. Hotel muy familiar. Lo mejor de todo la Playa y la vista desde las habitaciones frente al Mar. Muy recmonedable por precio Calidad en plena zona hotelera de cancun. La comida en General es Buena.
Se alojó en Abril 2024
Escrito en 29 de abril de 2024
Julio
Estados UnidosAlgunos empleados de mal humor atendiendo de mala gana
Se alojó en Abril 2024
Escrito en 12 de abril de 2024
Alejandra
UruguaySolo le faltaria un poco mas de movida, ej. musica en las piscinas y algun entrenimiento mas, para ser un 10
Es un hotel con muy buena playa, pasa el autobus por en frente que te lleva al centro de Cancun y al ferry para Isla Mujeres, el servicio en general es bueno (la comida es rica y variada) hay que ir temprano a comer porque sino la cosa cambia....las bebidas siempre bien servidas y con muchas opciones. El personal es super amable y atento a nuestras necesidades. Excelente higiene y limpieza Hotel familiar.... muy familiar....
Se alojó en Abril 2024
Escrito en 9 de abril de 2024
Bravo
ArgentinaLas instalaciones en las habitaciones (ducha, inodoro) funcionaban mal.
Me gustó la salida al mar. Hermosa.
Se alojó en Abril 2024
Escrito en 17 de marzo de 2024
Marianela
ArgentinaLa falta de espacio y personal en el comedor
La ubicación, la playa
Se alojó en Marzo 2024
Escrito en 17 de marzo de 2024
Johans
ChileLa infraestructura correspondiente a la alimentación es muy pequeña considerando la cantidad de personas hospedadas, produciendo alta espera en particular en las horas de cena. El gimnasio requiere mantenimiento dado que la cinta de las trotadoras no funcionan correctamente
La localización, voluntad del personal. Y en general las comidas son muy ricas.
Se alojó en Marzo 2024
Escrito en 9 de marzo de 2024
Marjorie
NicaraguaPedí dos camas y solo nos dieron una
Ubicación, todos incluidos
Se alojó en Febrero 2024
Escrito en 9 de marzo de 2024
Sebastian
ArgentinaLa comida es muy buena y la ubicación
Se alojó en Marzo 2024
Escrito en 15 de febrero de 2024
Eric
PerúQue los pagos solo sean en tarjeta y tengan la opción de cancelar en efectivo
Las instalaciones
Se alojó en Febrero 2024
Escrito en 9 de febrero de 2024
Ricardo
MéxicoLa demora para entregar las habitaciones y el bufete en cuanto a comida y cena, siempre era arroz, lentejas, pescado, pollo con rajas, etc Solo reservamos 1 dia en el restaurante Albatroz y comimos muy rico
Las habitaciones y la playa, asi como su personal es muy amable
Se alojó en Febrero 2024
Escrito en 8 de febrero de 2024
Paula
Estados UnidosEl wifi es algo lento y el personal no está bien coordinado en la información sobre las reservas del restaurante o las actividades dentro del hotel, cada uno te deba diferente información.
La ubicación es excelente para relajarte y disfrutar de la playa, las instalaciones estaban limpias y la comida es buena.
Se alojó en Enero 2024
Escrito en 7 de febrero de 2024
Frank
Méxicoprimero nos dieron una habitacion que estaba ocupada , la segunda no servia el wc, la tercera excelente !
ubicacion
Se alojó en Febrero 2024
Escrito en 21 de enero de 2024
Suri
HondurasMala atención
No
Se alojó en Enero 2024
Escrito en 10 de enero de 2024
Carlos
VenezuelaLa atención en el restaurante de un chico llamado José, fue pésima hacia todos los clientes que atendía, con una mala manera y sin interés de colaborarle a nadie. Otro punto que no me gustó es el poco acceso al wifi, habitaciones y áreas comunes sin wifi. Solo en el área del lobby, pero no están bueno. Si necesitas trabajar es complicado el uso de internet.
La ubicación es perfecta, instalaciones muy cuidadas. La atención de los chicos y chicas del lobby fue muy buena. Buena variedad de comida y bebidas incluidas.
Se alojó en Enero 2024
Escrito en 10 de enero de 2024
Azucena
MéxicoNo había suficiente servicio de meseros tanto en restaurantes como en zona de playa. El todo incluido no se pudo disfrutar tanto ya que no había bares a ciertos horarios y en el restaurante no podíamos servir refrescos y otras bebidas. Muchos camastros de playa estaban rotos o dañados
La ubicacion.
Se alojó en Enero 2024
Escrito en 9 de enero de 2024
Maria
ArgentinaNo andaba wifi en ningún sector del hotel
El personal y las instalaciones
Se alojó en Enero 2024
Escrito en 8 de enero de 2024
Diana
México.
LA UBICACIÓN, LAS INSTALACIONES EN GENERAL MUY BIEN, PERO EN MI HABITACIÓN EL CANCEL DE LA VENTANA SE ATORABA. EN REALIDAD SON MUY AMABLES, PERO EN RESTAURANTES NO HABÍA MUCHO PERSONAL SUPONGO POR LAS FIESTAS, EN EL BAR SE AGOTABAN LAS BEBIDAS, COMIDA BIEN, BEBIDAS REGULAR. A PESAR DE ESO, DISFRUTE MUCHO LA ESTANCIA.
Se alojó en Enero 2024
Escrito en 28 de diciembre de 2023
Luciana
ArgentinaLa gastronomía le falta para all inclusive de 4 estrellas Sobre todo el café es pésimo se ve que es así por el starbucks que es carísimo. Y le falta un poco de diversión sobre todo en la fiesta de navidad que ni siquiera una banda o algo de entretenimiento
La playa es hermosa la más grande de la zona
Se alojó en Diciembre 2023
Escrito en 26 de diciembre de 2023
Mario
MéxicoEl agua fria de las albercas, servicio de bar limitado y personal algo grosero
La playa esta bonita
Se alojó en Diciembre 2023
Escrito en 26 de diciembre de 2023
Daniela
Costa RicaFalta más cordialidad de los empleados y mejor orden a la hora de dar la habitación.
Instalaciones cómodas y con amenidades, fotos actuales, frente a playa en zona hotelera. Sillas de playa disponibles. Parqueo pequeño. Buena ubicación cerca de lugares para comer y caminar.
Se alojó en Diciembre 2023
Billund, Dinamarca
Queimada, Portugal
Figueres, España
Burgos, España
Pinhão, Portugal
Valeria del Mar, Argentina
Smokvica, Croacia
Apricale, Italia
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